Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ГТРК Псков, 18 ноября 2014 г.

Псковичей призывают активней сообщать о навязывании дополнительных услуг при оформлении ОСАГО

564 просмотра

Псковичей призывают активней сообщать о навязывании дополнительных услуг при оформлении ОСАГО. Этой проблемой сейчас занимаются сразу несколько контролирующих органов: Отдел защиты прав потребителей, антимонопольная служба и Центробанк. Они подтверждают, что сейчас в области обязательного авто-страхования наблюдаются признаки сговора.

На прошлой неделе активисты общественной организации «мотограждане» скрытой камерой сняли видео, о том, как страховые компании Пскова навязывают допуслуги.

Полис ОСАГО, который на этом видео хочет приобрести Андрей Мищенко в среднем стоит около одной тысячи восьмисот рублей. Однако консультант, не задумываясь, насчитывает ему почти вдвое больше – к стоимости добавлено страхование жизни, без которого, уверяет девушка, сегодня ОСАГО не получить.

Консультант страховой фирмы:

- Вы знаете что вместе с ОСАГО мы будем страховать вашу жизнь.
- Зачем мне жизнь?
- У нас сейчас такие условия.
- У меня жизнь застрахована вместе с автомобилем, жизнь застрахована на работе.
- Квартиру тогда. Могу так предложить.
- Зачем вы мне ее навязываете? Зачем мне квартиру страховать?
- Только так!
В других фирмах, а их принципиальные мотоциклисты обошли девять, ситуация похожая: либо переплачивай за дополнительные якобы «добровольно» услуги, либо в очередь.

Консультант страховой фирмы:

- К сожалению у нас по записи. Заведена запись на все страховые полисы ОСАГО. Да, очень долго придется вам ждать, до февраля месяца.
- А с чем это связано?
- Компании навязывают доп. услуги, поэтому очередь у нас…

Владимир Жилинский, региональный координатор общественной организации «Мотограждане»:

Допустим, если я сегодня купил автомобиль и сегодня хочу поставить его на учет, то мне придется ждать до февраля. Потом я получу ОСАГО, потом зарегистрирую в ГИБДД и потом только смогу ездить. Совсем не устраивает такая ситуация.
Жалобы от тех, кто испытывал трудности в получении полиса «Мотограждане» начали получать еще в августе. В антимонопольной службе, Роспотребнадзоре и Центробанке, который с сентября месяца контролирует работу страховщиков, тоже подтвердили, что с начала года было не меньше 20 подобных обращений, возбуждены 2 административных дела. Один суд уже удалось выиграть, еще один в процессе.

Ольга Милонаец, руководитель управления Федеральной антимонопольной службы по Псковской области:

Мы сейчас передали дело в российскую ассоциацию страховщиков. Хотим попросить у них принять меры реагирования для компании Росгосстрах, посмотрим, что они нам ответят. Они тоже осуществляют надзор. Мы продолжаем собирать жалобы от населения, чтобы помогать в борьбе против страховых компаний.

Чтобы доказать факт навязывания услуг контролирующие органы выясняют, была ли возможность у страховщика в этот день заключить договор ОСАГО, и если выясняется что была, то его ждет штраф. Есть правда и другие мирные способы «выманить» полис – например, написать заявление.

Лариса Пышьева, начальние отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Псковской области:

Нам не доказать это навязывание – в этом сложность. Люди, когда к нам звонят или приходят, у нас ведь есть приемные дни, мы говорим так: ну коль уж так, вам нужно получить доказательную базу. Напишите письменно заявление. О том, что вы просите, чтобы с вами заключили договор ОСАГО и пусть после этого попробуют вам отказать. Таких случаев лично я не знаю.

К Михаилу Колосову страховщики вдруг повернулась лицом, когда он сумел доказать агенту, что он постоянный клиент в этой компании и имеет другие договоры.

Михаил Колосов, автомотолюбитель:

Он нашел меня, что у меня есть действующие страховые полисы в их организации. И соответственно, здесь все случилось, и то, стращал тем, что если он сейчас начнет вбивать мои данные по базе, придет отказ. Но как говорится, все случилось благополучно, и я страховой полис получил.

Многие другие авто и мотто- владельцы, по рассказам общественников, за ОСАГО отправляются в другие регионы, там это почему-то делают без очередей и допуслуг. По мнению мотоциклистов, это еще один, признак того, что псковские компании сговорились. Доказательства сговора сейчас ищет антимонопольная служба. Если этот факт подтвердится, то компании будут оштрафованы.

Андрей УДАЛОВ, Мурад КАМАЛОВ, Антон ДЬЯЧКОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8554 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19701 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5863 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35574

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »